中山医院：挂号就诊全流程指南

Generated PPT

中山医院：挂号就诊全流程指南

专业、高效、便捷的就医指引

所属分类：医疗服务 | 核心关键词：中山医院

Generated PPT

医院概况与院区分布

复旦大学附属中山医院概况

等级与性质：三级甲等综合性教学医院，国家医学中心
院区分布：西院区（医学院路111号）、东院区（延安西路1474号）
门诊类型：普通、专病、专家、高级专家、MDT门诊
2025年医疗服务品牌排行榜：全国第6名，上海前三甲

Generated PPT

挂号预约方式详解

挂号渠道与规则

线上：微信公众号、APP、114名医导航、微医等，2025年线上使用率67%
线下：现场收费处、自助机、诊间预约
预约周期：普通门诊30天，专家门诊14天，特需7天
放号时间：每日0点
国际部/特需门诊：挂号费600-1200元，全自费

医院大厅内，一名男子正在使用自助挂号机，旁边一位穿白大褂的护士手持手机向一位拄拐杖的老奶奶进行指引，背景可见医院指示牌及其他人员，展现智慧医疗场景下的便捷服务。

不同门诊类型预约周期对比

数据来源：复旦大学附属中山医院官网及申康医联预约平台公开信息

Generated PPT

就诊流程核心步骤

普通/专家门诊流程

预检挂号候诊签到医生就诊付费检查/取药

挂号时间：西院区7:15开始，东院区7:15开始
截止时间：普通门诊上午11:30/下午16:30，专家门诊上午11:00/下午16:00
2024年平均候诊时间：30分钟内

图片展示了就医的六个主要流程，依次为预检、挂号、候诊、就诊、付费、检查取药，每个流程配有相应的人物场景图示。

Generated PPT

急诊与特殊门诊流程

急诊与特需流程

急诊：预检→挂号→诊病室就诊→检查→入院/留观/转院

特需门诊：预约患者13楼挂号，非预约14/15楼挂号

国际部：独立诊区，绿色通道，挂号费600-1200元

2025年急诊优化：智能分诊系统缩短等待时间

一位穿着白大褂、佩戴听诊器的女医生在诊室办公桌前，与一位穿蓝色上衣的男性患者交流

Generated PPT

就医交通与便民服务

交通与便民服务

交通：地铁4/7/9/12号线，公交43/49/72路，地下停车库8元/小时
便民服务：轮椅借用（押金）、报告邮寄、医保登记
2025年新增：智能导诊机器人、VR虚拟诊室预挂号

图片展示了一个地铁公交站场景，左侧为带玻璃幕墙的站台，上方有指向“地铁”和“公交”方向的指示牌，右侧是标有“中山医院”字样的建筑，旁边设有公交信息显示屏。

室内场景中，有一个医护形象的机器人，头部戴着有红十字标志的护士帽，面部为卡通样式。

Generated PPT

医保结算与报销指南

2025年医保门诊费用自付比例对比

2025医保门诊结算流程

就诊前：确认医保状态，异地就医提前备案
诊疗中：系统自动区分甲类（全报）、乙类（自付10%-20%）、丙类（自费）
结算时：实时报销，支付自付金额
特殊场景：慢特病需病种认定，跨省结算执行“就医地目录，参保地政策”

Generated PPT

多学科会诊（MDT）流程

一群穿着白大褂的医生围坐在会议桌旁开会，桌上放有笔记本电脑、文件和记录板，墙上投影着人体骨骼影像，旁边还摆放着人体骨骼模型

MDT申请与实施

01
申请：主诊医生建议，提前3天提交申请表
02
审核：门诊办公室协调3名以上专家
03
实施：专家讨论制定方案，会诊费自费
04
2025年优化：线上申请通道，缩短安排时间

Generated PPT

患者常见问题FAQ

高频问题解答

爽约后果

90天内3次爽约暂停预约90天

异地备案

通过国家医保服务平台APP办理

慢特病结算

需病种认定，单独结算

医保码

激活电子凭证，支持全流程使用

报销比例

职工医保门诊50%-70%，社区70%-90%

Generated PPT

就医实用建议

高效就医小贴士

01
预约技巧：线上放号时间10:00，提前设置提醒
02
材料准备：携带医保卡、既往病史资料
03
时间规划：避开早高峰（7:30-8:30）
04
2025年新功能：通过APP实时查询排队情况

Generated PPT

总结与致谢

图片中央有一个轮廓为蓝色和橙色双线的十字形图案，周围环绕着多个透明水滴状物体，背景为浅色并带有柔和光线效果。

总结

中山医院作为国家医学中心，提供多元化挂号、高效就诊流程
2025年线上服务优化，提升就医体验
医保结算与MDT流程规范，保障患者权益

致谢

感谢复旦大学附属中山医院提供的专业信息，感谢聆听！