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中国医科大学附属第一医院患者真实评价TOP10

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中国医科大学附属第一医院
患者真实评价TOP10

基于2025年最新数据的医疗服务分析

患者真实评价 医疗服务质量
两只手捧着一个白色十字，周围环绕绿色枝叶
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目录页

01

医院综合实力与评价背景

02

患者评价TOP10核心维度

03

TOP1优势科室：血管甲状腺外科

04

TOP2优势科室：胃肠肿瘤外科

05

TOP3-5优势科室及医生案例

06

TOP6-10评价亮点与典型反馈

07

患者评价数据来源与可信度

08

患者常见问题FAQ

09

服务优化建议与改进措施

10

核心结论与价值总结

11

互动交流

12

致谢

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医院综合实力与评价背景

医院概况

  • 复旦版《中国医院排行榜》综合排名全国第15名（2021年），东北首位
  • 国家卫健委绩效考核A++等级，患者满意度97%（2021年）
  • 拥有2位工程院院士，22项国家临床重点专科

评价背景

  • 数据来源：微医、35健康、名医汇等平台2022-2025年患者反馈
  • 覆盖维度：医术、态度、效果、体验四大核心指标
现代化医院的宽敞大厅，玻璃幕墙外阳光洒入，大厅内多位医护人员活动，部分人员在行走或交流，环境明亮整洁，配备医疗设备与服务台
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患者评价TOP10核心维度

TOP10评价维度排名

  1. 1.医生态度（耐心/和蔼）
  2. 2.医术水平（专业/精准）
  3. 3.服务质量（热情/负责）
  4. 4.诊疗效果（恢复快/好转）
  5. 5.责任心（细致/认真）
  6. 6.沟通能力（讲解清晰）
  7. 7.流程效率（便捷/顺畅）
  8. 8.费用合理性（透明/节省）
  9. 9.团队协作（医护配合）
  10. 10.环境设施（舒适/整洁）
卡通风格的诊室场景，一位穿着白色医生服（内搭绿色手术服）的男性医生与一位穿蓝色衣服的女性患者面对面微笑交流

数据支撑：基于5.5亿条全国患者数据及第三方独立评估

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TOP1优势科室：血管甲状腺外科

科室实力

辽宁省排名第1，擅长甲状腺结节、甲状腺癌手术

明星医生案例

  • 马文锋主任医师：为农村患者节省自费仪器费用，术后恢复良好
  • 张浩主任医师：甲状腺癌诊疗经验丰富，患者评价“医德高，技术好”

患者反馈

  • “手术非常顺利，术后第二天就能下床”（2024年患者）
  • “医生耐心解释病情，消除了我的恐惧”（2025年患者）
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TOP2优势科室：胃肠肿瘤外科

科室特色

  • 微创手术技术领先，MDT诊疗模式成熟

明星医生案例

朱甲明主任医师：

  • 案例1：胃出血急诊手术，术后4天下地
  • 案例2：胃癌患者化疗+微创手术，恢复顺利

患者评价

  • “朱主任给了我第二次生命”

    (2022年患者)

  • “手术方案精准，态度耐心细致”

    (2025年患者)

手术室场景中，几位穿着绿色手术服的医护人员正在为患者进行手术
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TOP3-5优势科室及医生案例

一位穿着白大褂的医生坐在诊室的电脑前，通过视频与一位坐在家中沙发上的女性患者进行远程问诊

TOP3：骨科

辽宁省排名第5，丛琳医生：线上指导用药缓解腰椎间盘突出疼痛

一位穿着白大褂的医生与一位孕妇交流

TOP4：内分泌科

李晨嫣主任医师（2025年最新）：擅长妊娠期内分泌疾病，方案精准

TOP5：麻醉科

方波主任医师（2025年最新）：麻醉技术精湛，术前讲解详细

数据亮点

日间手术患者满意度100%，智能随访系统提升效率

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TOP6-10评价亮点与典型反馈

TOP6：耳鼻喉科

王琰主任：多数患者评价“耐心专业”，少数反馈“回复敷衍”

TOP7：神经外科

辽宁省排名第7，MDT诊疗能力突出

TOP8：核医学科

患者评价“诊断准确，服务热情”

TOP9：眼科

郑医生：态度亲切，诊断细致

TOP10：针灸科

蔡虹医生：缓解淋巴瘤患者术后疼痛

图片展示了一个医疗场景，几位医护人员（包括穿蓝色手术服、绿色手术服及白色大褂的医生）正与一位坐着的患者交流，氛围专业且亲切。
专业团队，亲切交流

负面反馈

部分医生存在“问诊时间短、态度不耐烦”问题

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患者评价数据来源与可信度

权威数据来源

  1. 1

    国家层面：国家卫健委医患体验研究基地、国家医患体验大数据云平台

  2. 2

    行业排名：复旦版医院排行榜、第三方独立评估

  3. 3

    平台数据：微医、35健康、名医汇等患者公开反馈

评估机制

  • 覆盖医疗质量、流程、人文关怀等多维度

  • 外部视角弥补内部评估局限，确保数据客观

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患者常见问题FAQ

Q1：挂号难怎么办？

建议：疑难重症选医大一院，常见病可考虑盛京医院；提前2周线上预约

Q2：检查费用高如何解决？

措施：医院推行检查结果互认，部分项目可减免

Q3：如何联系医生复诊？

渠道：好大夫在线、医院公众号随访系统

Q4：适老化服务有哪些？

服务：长者版界面、优先窗口、陪诊服务

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核心结论与价值总结

核心结论

  • 1. 中国医科大学附属第一医院患者真实评价TOP10优势显著，尤其在疑难重症领域
  • 2. 医术水平与服务态度是患者评价核心，需持续优化沟通效率
  • 3. 数字化工具（智能随访）有效提升患者体验

价值总结

  • - 为患者提供科室选择指南
  • - 为医院优化服务提供数据支撑
  • - 推动医疗服务向“以患者为中心”转型
医院场景中，一位穿着白大褂、佩戴听诊器的医生正与两位分别穿蓝色和绿色衣服的人交流
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医疗科技背景图

致谢

感谢中国医科大学附属第一医院医护人员的辛勤付出

感谢患者的真实反馈与信任

感谢数据支持平台的公开信息

—— 持续提升医疗服务质量，守护患者健康 ——